LVD informiert

 

LVD Company nv führt ein neues Service- und Supportportal für LVD-Kunden weltweit ein

 

Das Online Support Ticketing System (OSTS) bietet Kunden rund um die Uhr die Möglichkeit, ein Support-Ticket für ein beliebiges servicebezogenes Anliegen zu erstellen: Einen Service-Einsatz anfordern, sich nach Ersatzteilen erkundigen, eine vorbeugende Wartung planen, sich für eine Schulung anmelden oder einfach eine Frage stellen. Das Portal optimiert die Reaktion des LVD-Supports, um Kundenanfragen schneller und effizienter zu bearbeiten.

 

OSTS ersetzt nicht den telefonischen Hotline- oder E-Mail-Support. Die Kunden können weiterhin den LVD-Kundendienst anrufen oder per E-Mail kontaktieren, werden aber dazu motiviert, sich für OSTS zu registrieren, um eine schnellere Antwort zu erhalten.

 

 

Zurück